POLÍTICA DE ENTREGA
 
O prazo de entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis a partir da aprovação do pagamento. As entregas são realizadas de segunda à sexta das 8 às 18 hrs.
 
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48 horas entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para um de nossos centros de distribuição no exterior, e neste caso não haverá restituição do pedido, pois a loja My Top Wishes não recupera o produto.
 
Lembramos que toda a mercadoria deverá ser conferida no ato da entrega e antes de assinar qualquer confirmação de recebimento, evitando assim eventuais transtornos.
 
ATENÇÃO:
 
Ao preencher seus dados, certifique-se de que todos os detalhes do endereço de entrega estão corretos. Caso aconteça o preenchimento incorreto ou incompleto do endereço, o objeto sairá para entrega, entretanto a entrega não poderá ser efetivada pelos correios.  
Nesta situação, não realizamos o reembolso do valor pago pelo cliente, uma vez que o produto não retorna ao armazém de origem da Loja. 
 
 
EMBALAGEM VIOLADA
 
Os produtos são enviados ao cliente exatamente da mesma forma que foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses seguintes recuse o recebimento da mercadoria no ato da entrega: a) Produto avariado; b) Produto em desacordo com o pedido; c) Falta de acessórios.
 
CONSIDERAÇÕES
 
O prazo de entrega pode se estender em razão de problemas excepcionais como: atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios. Todas essas situações estão fora da nossa alçada, entretanto estamos sempre à disposição para prestar assistência, e faremos o possível para que você receba seu produto o mais rápido possível, mesmo em situações adversas. 
 
Se o seu pedido incluir vários itens, por razões de logística, eles poderão ser enviados separadamente. Isso pode resultar em parte do seu pedido chegando em dias e horários diferentes, mas ainda dentro do prazo de entrega esperado.
 
Os pedidos não podem ser modificados ou cancelados após o envio. No entanto, itens indesejados podem ser devolvidos para reembolso depois de recebidos. Para mais informações sobre devolução, por favor, consulte a nossa Política de Devolução.